SKT 한도 올리기한도를 올리고 싶다면
정책 안에서 짚어 드려요

한도 올리기는 명의자 본인이 앱에서 해요

명의자 본인이 T world 같은 통신사 고객센터 앱에서 할 수 있는지 확인해 보세요. 어렵다면 고객센터(114)에 물어보셔도 돼요.

한도 올리기는 회선 설정이라 명의자 본인이 직접 하셔야 해요. 먼저 T world에서 한도를 바꿀 수 있는지 살펴보시고, 화면을 찾기 어렵다면 고객센터(114)에 물어보세요. 앱 화면은 업데이트에 따라 바뀔 수 있어서 어느 자리에 있다고 못 박아 말씀드리기는 어렵고, 찾기 어려우실 때는 상담에서 확인 방법을 안내해 드려요.

가족 명의 회선이라면 명의자분이 직접 하셔야 하고, 다른 분이 대신 올려 드릴 수는 없어요. 한도를 바꾸는 과정은 고객님 회선의 설정이니 누구에게도 로그인 정보를 맡기지 마세요.

원하는 만큼 오르지 않는 경우도 있어요

가입 기간이나 요금 납부 같은 회선 사정 때문이에요. 정도는 나이, 가입 기간, 미납 횟수, 이용 기간에 따라 달라요.

• 가입 3개월 미만 회선은 신규 정책으로 한도가 보통 30만 원이에요
• 요금이 밀린 적이 있으면 미납 정책으로 한도가 일시적으로 줄 수 있어요
• 번호이동 · 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있어요
• 최대 한도는 100만 원이라 그 위로는 오르지 않아요

한도 올리기는 통신사 정책이 허락하는 범위 안에서만 이루어져요. 그래서 원하는 금액을 고르셔도 회선 사정에 따라 그만큼 오르지 않을 때가 있어요. 이럴 때는 어느 쪽 사정 때문인지 상담에서 함께 살피고, 지금 한도에서 가능한 방법을 먼저 찾아 드려요.

요금을 미납 없이 내 오시면 한도는 점점 늘어 최대 100만 원까지 올라가요. 지금은 원하는 만큼 오르지 않더라도 다음에 다시 확인해 보시면 결과가 달라져 있을 수도 있어요. 늘어나는 방식은 SKT 한도 늘려 가기에서 함께 보세요.

한도가 오르기 전에도 지금 한도로 상담해요

아니에요. 지금 남은 한도 안에서 진행할 수 있는지 살피고, 콘텐츠이용료 한도도 함께 확인해요.

한도를 올리지 못하셨더라도 지금 남은 소액결제 한도가 있다면 그 안에서 진행할 수 있는지 살펴요. 남은 한도가 작아도 거절하지 않고 친절하게 상담해요. 소액결제 한도가 막혀 있다면 콘텐츠이용료 한도가 남아 있는지 보고, 남아 있으면 그쪽으로 진행할 수 있는지 함께 봐요.

1. 남은 한도 확인지금 남은 소액결제 한도와 콘텐츠이용료 한도를 각각 확인해요.
2. 진행 범위 안내두 금액을 보고 이번 달 진행할 수 있는 범위를 말씀드려요.
3. 받으실 금액 안내진행 금액을 정하시면 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요.
4. 다음 달 다시 확인다음 상담 때 한도가 늘었는지 새로 확인해요.

한도 올리기를 기다리는 동안에도 상담 차례는 같아요. 회선 확인 결과를 먼저 말씀드리고, 받으실 금액을 결제 전에 안내드리고, 고객님이 직접 결제하시면 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리돼요. 다음 달에 한도가 늘었다면 그때 새로 확인한 금액으로 다시 상담하시면 돼요.

한도를 올린 뒤에는 바뀐 금액을 다시 확인해요

바뀐 남은 한도를 다시 확인해 전해 주세요. 그 금액을 기준으로 진행 범위를 다시 짚어 드려요.

한도를 올리셨다면 남은 한도를 다시 확인해서 바뀐 금액을 상담 창구에 전해 주세요. 바뀐 금액은 앱에서 확인한 그대로 전해 주시면 돼요. 바뀐 금액을 기준으로 이번 달 진행할 수 있는 범위를 다시 말씀드리고, 받으실 금액은 결제 전에 먼저 안내해 드려요.

한도를 올리셨다고 꼭 늘어난 만큼 다 쓰셔야 하는 것은 아니에요. 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금으로 청구되니, 다음 달 요금을 무리 없이 낼 수 있는 금액으로 정하시는 편이 좋아요. 요금을 제때 내시면 한도도 지켜 가기 쉬워요.

한도를 올린 달에는 바뀐 금액만큼 다음 달 요금 부담도 함께 늘 수 있다는 점을 기억해 두세요. 늘어난 한도를 그대로 남겨 두셔도 괜찮고, 이번 달에 꼭 필요한 금액만 정하셔도 돼요. 금액마다 받으실 금액은 결제 전에 나란히 짚어 드려요.

SKT 한도 올리기 자주 묻는 질문